Un problème lié à CrowdStrike
Une panne informatique mondiale a frappé, causée par une mise à jour défectueuse du logiciel de cybersécurité CrowdStrike. Cette panne a affecté les ordinateurs Microsoft Windows dans de nombreux pays, perturbant le fonctionnement d’aéroports, de banques, d’hôpitaux et même du Comité d’organisation des JO de Paris 2024.
Les services Microsoft sont victimes d’une panne de grande envergure depuis ce matin, et ce, dans le monde entier. Des milliers de machines à travers le monde affichent depuis ce matin un écran bleu (le fameux BSOD), rendant certaines entreprises inopérantes. Microsoft dit être en train de travailler à résoudre le problème alors que des entreprises, médias et même institutions ont vu leur infrastructure technique complètement inutilisable depuis quelques heures.
Qui est CrowdStrike, l’entreprise liée à la panne mondiale ?
Une simple mise à jour logicielle de CrowdStrike a déclenché une réaction en chaîne, provoquant des pannes dans des aéroports, des banques et de nombreuses autres entreprises à travers le globe.
CrowdStrike, connu pour son logiciel de détection et de blocage des menaces informatiques, Falcon, s’est retrouvé dans une situation pour le moins ironique : son outil de protection est devenu, l’espace d’une journée, la source même du problème.
Le PDG de l’entreprise, George Kurtz, a rapidement communiqué sur la plateforme X (anciennement Twitter) pour expliquer que la panne était due à « un défaut trouvé dans une seule mise à jour de contenu de son logiciel sur les systèmes d’exploitation Microsoft Windows« .
Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Une mise à jour défectueuse a provoqué une incompatibilité avec Windows, entraînant le plantage des ordinateurs utilisant ce système d’exploitation.
Pour comprendre l’ampleur de l’incident, il faut saisir la place qu’occupe CrowdStrike dans l’écosystème de la cybersécurité. L’entreprise fournit des services à de nombreuses sociétés du Fortune 500, incluant de grandes banques mondiales et des acteurs majeurs des secteurs de la santé et de l’énergie. Son logiciel Falcon, conçu pour protéger les fichiers stockés dans le cloud, nécessite un accès approfondi au système d’exploitation de l’ordinateur pour détecter les menaces potentielles.
C’est précisément ce niveau d’accès qui a amplifié l’impact de la mise à jour défectueuse. Le logiciel, en interagissant de manière incorrecte avec Windows, a provoqué des plantages en cascade. Imaginez un effet domino numérique se propageant à travers les réseaux mondiaux, touchant des secteurs critiques de l’économie.
Microsoft annonce le retour de Microsoft 365
Microsoft a annoncé avoir résolu la cause principale de la panne qui touchait Microsoft 365, mais certains clients continuent de subir des effets résiduels.
« Le problème a été identifié, isolé et un correctif a été déployé », a déclaré le PDG George Kurtz dans un communiqué sur X.
Résumé de la panne
Une panne technologique mondiale massive a frappé vendredi des compagnies aériennes, des services médicaux, des chaînes de télévision, des bourses, des aéroports, des banques et des dizaines d’autres entreprises et services à travers le monde.
La panne a été attribuée à CrowdStrike, une société de cybersécurité dont le logiciel est utilisé par de nombreux secteurs industriels à travers le monde pour se protéger contre les pirates informatiques et les violations externes. Une mise à jour logicielle publiée par CrowdStrike semble être à l’origine du problème, qui a entraîné des pannes de machines exécutant Microsoft Windows.
Annulation de vols dans le monde entier
La panne a provoqué un effet domino dans le secteur aérien, perturbant gravement les opérations des compagnies aériennes. Les annulations et retards de vols ont entraîné des complications logistiques majeures, affectant la disponibilité des équipages et des créneaux d’atterrissage. Malgré l’habitude des transporteurs à gérer des imprévus, l’ampleur de cette perturbation a mis à rude épreuve même les compagnies les mieux préparées.
Avec environ 110 000 vols commerciaux prévus ce jour-là dans le monde, dont un quart au départ des États-Unis, l’impact de cette panne sur le trafic aérien mondial s’avère considérable.
En France, les aéroports ne semblent pas touchés, même si beaucoup de vols sont annulés, mais l’aéroport international de Berlin est bloqué par exemple.